大连享有中国“东北腹地”的美称。环境优美,气候宜人,夏季凉爽,冬季温暖,被称为“北方之窗”,“浪漫之都”和“北方明珠”。大连是中国第一个“优秀旅游城市”。它不仅拥有许多美丽的自然旅游资源,而且还拥有丰富的中国现代人文和历史旅游资源。因此,大连旅游业发展迅速,然而近年来,大连已经出现了自然灾害和环境污染问题,对旅游业造成了不小的影响,所以有必要对大连市旅游 行业环境责任进行评价及探索,从而促进旅游 行业的发展。
旅游 行业今年来不断发展与扩大,对资源的不合理利用,致使环境污染及景区破坏严重,导致旅游 行业的发展出现不可持续的弊端。以大连旅游公司为例,在汉斯出版社《服务科学和管理》期刊中,有论文对大连企业环境责任的履行情况及存在问题进行了总结和分析,并从宏观和微观层面提出了解决方案和建议。
由于企业环境责任履行时存在多种问题,如开发初始忽略环境责任问题,履行企业环境责任的成本较高,企业责任意识不强,企业履行环境责任的相关法律不健全,监管机构监管力度不够等,导致出现了自然灾害和环境污染问题,因此,笔者提出以下建议:
完善相关法律法规,加强对政府相关职能部门的监督。目前,中国旅游业的发展环境仍然不稳定,旅游业本身还不成熟。相关的法律制度和政策条文也没有完善,法律方面的缺失造成旅游市场的混乱,部分消费者的权益无法得到保障,企业环境责任的履行也没有得到很好的监督。
加强企业自律,完善监管机制。政府监管、社会监督、企业自律是构建良好市场经济秩序和营造安全放心消费环境的必然要求,企业自律是其中不可或缺的一部分。加强企业规范化管理的重要举措,对维护行业市场的公平竞争和合法利益起着重要作用。
强化企业社会责任意识,加强企业文化建设。企业增强社会责任感最重要的是提高自觉遵守法律的意识。提高企业履行社会责任的能力是企业提高竞争力,实现可持续发展的必然选择。企业要增强企业社会责任意识,充分认识到履行社会责任对企业的积极作用和潜在价值,充分认识到履行企业社会责任是企业团结,树立良好形象,提高竞争力的现实要求。
全面维护利益相关者的权益。企业及其利益相关者应以现代社会责任理论为指导。确定并履行他们的社会责任。旅游业涉及股东,员工,乘客,中间人,竞争对手和其他多方利益相关者。解决利益相关者关系并充分保护利益相关者的利益,可以在提升企业形象和提高企业信誉方面发挥重要作用。