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楼主  发表于: 2017-08-31 16:47

 请珍惜“糟糕”老板,因为他们是你的最佳职场导师

愚愚学园www.SciFans.net温馨提示:Managershare:在你的职业生涯职业生涯规划培训职业生涯规划培训课程将使受训者了解并掌握个人职业生涯规划的流程和方法,帮助员工掌握职业生涯发展规律,科学规划人生,认识员工与企业之间的依存关系,提升员工工作...[详细]当中,所学到的最重要的经验教训是什么?很多人会习惯性地举出正面例子,但实际上,那些树立了反面案例的糟糕老板HR如何用数据跟各业务部门及老板对话HR如何用数据说话培训,内容涉及HR数据分析在招聘管理中的应用,HR数据分析在培训管理中的应用,HR数据分析在绩效管理中的应用,HR数据分析在能力评价中的应用,HR数...[详细],也在塑造着我们的行为和管理风格。不信?来看看Axonify公司CEO卡洛尔·利曼是如何从中学到宝贵经验的。
初入职场时,我就曾遭遇过一位糟糕透顶的老板。他不仅自大傲慢,令人生畏,而且喜欢大喊大叫。事实上,这位老板非常难相处,以至于经常有人问我,如何能忍受为这样一位糟糕的老板工作。回头想想,我认为这要归结于多个因素:我当时还年轻,心思单纯,有些胆小。除了忍受,别无他法,而且我也不知道还有其他什么选择。
这位老板带来的负面影响一直困扰着我:人们害怕承担风险,害怕暴露了坏消息会引发恐慌,害怕提出意见后成为众人嘲笑的对象……总之,没有人以最佳状态投入工作,包括我在内。我们生活在恐惧当中,大部分工作时间都在窃窃私语地讨论公司的问题,猜测谁会是老板的下一个目标。
几年后,我第一次担任CEO,终于有机会研究一名领导者的情绪和态度如何影响公司绩效。此时,我才发现,遭遇了糟糕老板,一样可能学习到很多东西:
领导者是公司行为的坐标
20多年的职业生涯使我意识到,新的经验教训模式和主题,往往是我之前种种遭遇的变体。
糟糕老板之所以糟糕,也许只是个人感受,也许只是偶然行为,但长期如此,就会在公司和员工心中种下失败管理的邪恶种子。当然,员工眼中的“糟糕”是不是真的糟糕,需要变换角度多维度确认。
但有一件事一直没有变化。它对我的成功、同事们的成功以及整个公司的成功,都产生了直接影响。这条教训可以归结为——领导者应该在工作中如何展现自己。他们有能力让一家公司从优秀变成卓越,也有可能摧毁一家公司。领导者的基本态度,比如,如何应对挑战、如何积极对待公司的其他人,这是对有效领导力的最好考验。
对此,奥斯丁数*****公司T3首席执行官****************创始人盖伊·加迪斯就认为:“我们向一起工作的所有人学习,不论这些人给我们带来的经历是好还是坏。有些可以作为负面教材。我们总会遇上讨厌的人,分享坏榜样对你的发展同样重要。”
封闭性心理的代价
加迪斯担任市场营销总监时,她所在公司的首席执行官专横傲慢,认为自己始终都是正确的,从来不听从其他人的意见。在经济低迷时期,对于如何改变公司的方向,从衰退中恢复过来,加迪斯产生了一个想法。她写了一份商业计划,怀着万分激动的心情,将计划书提交给自己的老板************************。
她回忆道:“老板说:‘我不支持你的计划,我不会参与其中。’这让我深受打击。”于是,她放弃了继续推行自己的创意。“我从中学到了一种非常重要的品质:你必须听取周围的人的意见。”
如果不是CEO狠狠关上了她面前的那扇大门,加迪斯可能永远不会考虑自己创业。事实上,正是他拒绝倾听的做法,成为加迪斯满含热情开创新事业的动力。
授权的重要性
来自德克萨斯州圣马科斯的辛西娅·冈萨雷斯之前的一位老板,会根据情况,武断地制定或者修改规定。员工永远不清楚,哪一条规则在什么时候适用,因此他们做每件事情,都取决于老板的个人意见。
有一次,冈萨雷斯提前预定了一辆公司的车,要送一位学生前往另外一个地方,结果发现老板取消了预定,把车派给了其他人。她解释道:“她希望我能用自己的车。因为担心个人责任,我拒绝了这一要求。驾驶私家车出现事故,不属于保险范围,而且跟我在一起的是别人心爱的孩子。”
最后的结果是,老板自己开车送走了那名学生。这是一种效率低下的做法,事实上,她做了冈萨雷斯的工作。在这一次经历之后,冈萨雷斯表示,她会授权下属自己做决定,并且要求他们遵守之前确立的规定,而不是向她寻求答案。
她说道:“我会确定一项任务,将它分配给其他人,提出一个最终期限,然后说:‘如果我能提供任何帮助,请告诉我。’我的管理理念是,我的工作就是让下属尽可能做到成功。我的工作是帮助他们取得成功。”
恐惧心理导致问题被隐瞒
来自西雅图的市场营销总监盖尔曾供职的一家公司,其创始人会公开批评团队成员。他会对首席设计师说:“我做你的工作肯定比你做得好,我只用幻灯片就能把事情做好。”
这样的言论带有羞辱性,会让人丧失信心,而且会导致员工不敢提出问题。她说:“这在公司内形成了一种恐惧的氛围,而这绝对不是一种好的公司运营方式。公司真正的问题还在于,问题在有可能解决的时候并不会暴露出来,而是会继续恶化,直到变得严重。”
如今,盖尔也成为一名管理者,她会鼓励团队向她提出任何担忧或错误。只要有团队成员提出错误,她都会特地表示感谢。她说道:“结果是,我的工作更出色。你的下属在你犯错之前帮你消灭它,要远远好于你发出一份带有拼写错误的重要营销备忘录,或者创建了一个带有错误的登陆页面。”
诚实反馈的价值
来自马里兰州贝塞斯达的咨询师考特尼·约翰斯顿,曾经的雇主是自己很长时间的********,结果两人的关系突然之间便陷入困境。这位********要求约翰斯顿在全职工作之外,为新泽西分公司招兵买马。她的********一直不同意约翰斯顿推荐的候选人,尽管当时寻觅这些候选人费尽了周折。
约翰斯顿回忆道:“我在六个月内,每周面试30到40个人,因为我一直在努力寻找符合公司经济条件的‘璞玉’。”但最终,她还是聘请了一支咨询团队,因为很难找到符合所有要求的全职员工。
在完成一个重大项目之后,约翰斯顿回到办公室,结果发现老板已经取消了下一个项目的规划会议。她把约翰斯顿拽到一边。“她说:‘要么你自己辞职,要么我找理由炒你鱿鱼。’”
约翰斯顿感觉自己遭到了双重打击,因为一方面,她事先没有收到任何警告,另一方面,那个女人一直是她亲密的********。她说道:“我绝对不会对员工做这种事。我从来不会与下属建立这种友谊,却不给他们提供诚实的反馈。”
总之,要会学多角度看待所谓的“糟糕”老板,其行为本身就能带有很多管理启示。透过这些反面案例,掌握更正确的管理方法,才不枉费你的委屈。
当然,别误会,这并意味着你要满脸堆笑地在办公室里逢迎,发布幸福的宣言——相反,你应该采用实实在在的作法,努力用人性化的方式解决棘手的情况。你的终极目标是为你自己、你的员工和你的团队树立信心。职业生涯规划培训、职业文秘培训也是近期大家**************的话题
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